Vad ingår i ett familjeabonnemang?
Ett familjeabonnemang kopplar extra användare till ett huvudabonnemang eller ger rabatt på flera separata abonnemang. De två modellerna ser lika ut i marknadsföringen men fungerar helt olika: den ena delar en pott, den andra rabatterar egna potter.
Hur kopplas extra användare till huvudabonnemanget?
Extra användare kopplas hos Hallon till ett huvudabonnemang som kostar 109 kr/mån för 5 GB. Hallon tillåter upp till fyra extra användare för 99 kr/mån vardera, och varje användare får ett eget nummer men ingen egen surfpott. Tre säljer motsvarande via tillägget 3Extra Användare för upp till nio personer, 149 kr/mån per person med 24 månaders bindningstid eller 169 kr/mån utan bindningstid. Vimla använder i stället nya separata abonnemang och ger 20 kr/mån i rabatt för varje nytt abonnemang så länge det är aktivt.
Hur många personer får plats?
Antalet räknas olika hos olika operatörer, vilket är lätt att missa. Tre, Telia och Telenor räknar extra användare utöver huvudabonnemanget, medan Tele2 och Comviq räknar det totala antalet abonnemang. Telia rymmer upp till nio extra användare, Telenor Familj upp till åtta personer totalt, Tele2 högst tio abonnemang varav fem kan köpas på webben, och Comviq Familj högst sju abonnemang. En jämförelse som blandar de två räknesätten blir fel med ett steg.
Krävs samma adress eller släktskap?
Nästan aldrig. Telenor, Tele2 och Comviq ställer inga krav på släktskap eller gemensam adress. Tellus Mobil är den enda av de granskade operatörerna som villkorar familjerabatten mot hushållet och får säga upp rabatten utan förvarning vid misstanke om att abonnemanget inte används av någon i kundens hushåll. Tele2 samlar i stället allt på en gemensam faktura till ägaren av samtliga abonnemang.
Ger familjeabonnemanget delad surfpott eller rabatt per abonnemang?
Det skiljer sig åt per operatör, och skillnaden avgör hela ekonomin. Hallon, Tre och Telenor delar en pott, medan Telia, Tele2, Comviq och Vimla ger varje person egen surf.
Vilka har delad pott?
Hallon, Tre och Telenor. Hallons extra användare tar data ur huvudabonnemangets pott, inklusive sparad surf, enligt först till kvarn, men huvudkunden kan sätta en surfgräns per extra användare på Mina sidor. Tre delar också potten och tillämpar först till kvarn på de begränsade nivåerna 6 GB och 25 GB. Telenor Familj har en gemensam pott som familjen själv fördelar mellan användarna.
Vilka ger egen surf?
Telia, Tele2, Comviq och Vimla. Telia har inte delad pott: varje Extra användare får egen obegränsad surf i stället för en andel av huvudabonnemangets. Tele2 ger varje medlem egen surf, och Comviq ger varje medlem 20 GB oavsett hur stort huvudabonnemanget är, alltså en mängd som inte följer huvudabonnemanget. Vimla säljer nivåerna 5 GB för 120 kr/mån, 10 GB för 170 kr/mån, 15 GB för 210 kr/mån, 25 GB för 260 kr/mån och 100 GB för 370 kr/mån innan familjerabatten räknas av.
Vad gäller för den delade potten utomlands?
Taket utomlands följer inte alltid modellen hemma. Hallons extra användare har ett eget tak på 5 GB inom EU och EES trots delad pott i Sverige, och bara så länge huvudabonnemanget har surf kvar. Hos Tre delas 25 GB av alla utomlands på de begränsade abonnemangen, medan det obegränsade ger varje användare en egen pott på 60 GB inom EU och EES. Ett hushåll som reser tillsammans kan alltså få slut på surfen snabbare än hemma. En person kan också välja obegränsad surf hos en annan operatör utan att övrigas nivåer ändras.
| Operatör | Pris eller rabatt | Surfmodell | Avtalsvillkor |
|---|---|---|---|
| Hallon | 99 kr/mån per extra användare | Delad pott, upp till fyra extra användare | Ingen bindningstid eller uppsägningstid |
| Tre | 149 kr/mån med bindning, 169 kr/mån utan | Delad pott, upp till nio extra personer | 24 månader eller ingen bindningstid |
| Telenor | 229 kr/mån i 24 månader, sedan 249 kr/mån | Delad pott, upp till åtta personer totalt | 24 månader |
| Comviq | 149 kr/mån per medlem, huvudabonnemang 229 kr/mån | Egen surf, 20 GB per medlem | Ingen bindningstid |
| Vimla | 20 kr/mån i rabatt per nytt abonnemang | Egen surf per abonnemang | Ingen bindningstid eller uppsägningstid |
Vilket familjeabonnemang är billigast?
Comviq har det lägsta priset per extra medlem med egen surf, 149 kr/mån för 20 GB utan bindningstid. Hallon har det lägsta priset totalt, 99 kr/mån per extra användare, men då delas en pott i stället för att varje person får egen surf.
Vad kostar en familj på fyra?
Hos Hallon räknas ett huvudabonnemang på 109 kr/mån plus tre extra användare på 99 kr/mån vardera, och alla fyra delar då huvudabonnemangets 5 GB. Hos Comviq kostar huvudabonnemanget 229 kr/mån och tre medlemmar 149 kr/mån vardera, men varje medlem får egna 20 GB. Den billigaste lösningen är alltså inte den billigaste per person om potten inte räcker.
| Lösning | Så räknas månadskostnaden | Surf | Bindningstid |
|---|---|---|---|
| Hallon, fyra personer | 109 kr/mån plus 99 kr/mån plus 99 kr/mån plus 99 kr/mån | 5 GB delas av alla | Ingen |
| Comviq, fyra personer | 229 kr/mån plus 149 kr/mån gånger tre | 20 GB var | Ingen |
| Vimla, separata abonnemang | 5 GB för 120 kr/mån eller barnnivå 1 GB för 100 kr/mån, minus 20 kr/mån per nytt abonnemang | Egen pott per person | Ingen |
| Tre, extra personer | 149 kr/mån med bindning eller 169 kr/mån utan | Delas med huvudabonnemanget | 24 månader eller ingen |
Vad kostar de dyraste uppläggen?
Telia kräver att huvudabonnemanget är Obegränsad Plus för att Extra användare ska kunna läggas till, och Telias obegränsade huvudabonnemang kostar 499 kr/mån för Obegränsad och 569 kr/mån för Obegränsad Plus, båda med 24 månaders bindningstid. Extra användare kostar därutöver 239 kr/mån ordinarie eller 199 kr/mån i tolv månader. Rabatten löper alltså tolv månader medan produktkortet anger 24 månaders bindningstid. Tele2 binder både huvudabonnemanget och varje familjemedlem i 24 månader, med medlemspris 169 kr/mån mot ordinarie 229 kr/mån på nivån 15 GB och huvudabonnemang 249 kr/mån; på nivån Obegränsad Max är medlemspriset 169 kr/mån mot ordinarie 269 kr/mån med huvudabonnemang 399 kr/mån, och det ingår ett extra SIM med egna 50 GB.
Var är operatörernas egna uppgifter motstridiga?
På tre punkter. Telias produktkort anger 24 månaders bindningstid på Extra användare medan FAQ på samma sida säger att bindningstid saknas helt. Telias familjesida anger upp till nio extra användare medan produktsidan anger upp till fyra. Tele2:s toppbanner anger från 249 kr per medlem, men prisnivån 15 GB har ordinarie medlemspris 229 kr, alltså lägre än det utsatta frånpriset. Kontrollera därför priset i kassan innan beställningen bekräftas.
Vilka säljer inget familjeabonnemang?
Fello och Tellus Mobil. Fello har ingen familjeprodukt alls, utan bara en värvningsrabatt som dessutom begränsas när en kund har flera abonnemang. Tellus Mobil sålde familjeabonnemang tidigare men stängde för nyteckning 24 mars 2025, så villkoren gäller bara abonnemang som aktiverades dessförinnan. Hos Tellus förverkas dessutom familjerabatten om ett enskilt familjeabonnemang byter abonnemangsform.
Hur bedömer familjen sitt surfbehov?
Familjen bedömer surfbehovet genom att jämföra varje persons användning med den gemensamma potten eller den egna nivån. Hallons insteg ger 5 GB för 109 kr/mån att dela, och huvudnivåerna är 5, 10, 25, 50 och 100 GB där den största kostar 359 kr/mån. Vimlas vuxennivåer omfattar 5 GB, 10 GB, 15 GB, 25 GB och 100 GB, och surfbehovet avgör om delad eller egen pott blir mest ändamålsenlig.
Vilket mobilabonnemang passar barnet i ett familjeabonnemang?
Ett abonnemang med egen surfnivå och spärrar passar bäst, eftersom en delad pott låter barnet förbruka hela hushållets surf. Vimlas barnnivåer går från 1 GB för 100 kr/mån till 40 GB för 250 kr/mån, och ett mobilabonnemang för barn tecknas alltid av en vårdnadshavare.
Vem kan teckna abonnemang åt ett barn?
En vårdnadshavare tecknar abonnemanget åt ett barn under 18 år, eftersom en underårig är omyndig och inte själv kan binda sig vid avtalet enligt föräldrabalken. Operatören får dessutom frånträda ett avtal som ingåtts med en underårig utan målsmans samtycke. Huvudabonnenten ansvarar därför för barnets abonnemang och kostnader.
Vilka spärrar går att sätta?
Hallons huvudkund kan sätta en surfgräns per extra användare på Mina sidor, vilket hindrar att barnet tömmer den gemensamma potten. Tellus spärrar som standard extra surf, betalsamtal och utlandstrafik på familjeabonnemang där användaren angetts vara under 18 år, och spärren öppnas bara i samråd med operatören. Hos Tre sätter en förälder kostnadstak i Mitt3, medan en full spärr mot betalsamtal och köp av tjänster kräver kontakt med kundservice.
Får barnet eget streamingkonto?
Inte hos Telia. Extra användare får inte egna konton till de streamingtjänster som ingår i huvudabonnemanget, så tjänsterna delas även när surfen är separat.
Vad händer när ett abonnemang i familjeabonnemanget sägs upp?
Det beror helt på modellen. Hos Vimla minskar rabatten med 20 kr/mån när ett abonnemang inte längre är aktivt, medan ett bundet avtal fortsätter kosta hela bindningstiden ut.
Vad händer om huvudabonnemanget sägs upp?
Hos Hallon fortsätter Extra användare att löpa och debiteras även om huvudabonnemanget sägs upp, men blir då utan surf eftersom det inte finns någon pott att dra ur. Den som avslutar huvudabonnemanget måste alltså säga upp tilläggen separat. Hallons familjeabonnemang saknar bindningstid, och en uppsagd extra användare löper månaden ut.
Går ett befintligt nummer att flytta in i gruppen?
Ja, men det kräver en överlåtelse. Hos Tre måste ett befintligt abonnemang överlåtas till huvudabonnemangets ägare, vilket tar omkring tio dagar, och kvarvarande bindningstid blockerar bytet. Hos Tele2 överlåts samtliga abonnemang i familjegruppen till ägaren av huvudabonnemanget, och överlåtelsen godkänns med mobilt BankID av den tidigare ägaren. Vid ett byte av mobilabonnemang måste den som beställer också ta hänsyn till eventuell kvarvarande bindningstid hos den gamla operatören.
Vem är betalningsansvarig?
Ägaren av huvudabonnemanget. Hos Tre bär huvudabonnemangets ägare betalningsansvaret för varje extra användare, och varje extra användare syns som ett eget abonnemang på fakturan. Ett konsumentavtal får ha högst 24 månaders inledande bindningstid och kundens uppsägningstid får inte vara längre än en månad, och uppsägningstiden ska hållas isär från bindningstiden.
Vanliga frågor om familjeabonnemang
Har varje extra användare hos Hallon ett eget telefonnummer?
Ja, varje extra användare hos Hallon har ett eget telefonnummer trots att familjen delar på huvudabonnemangets surf. Huvudabonnemanget kan ha upp till fyra extra användare, och varje plats kostar 99 kr/mån.
Hur mycket surf får en extra Hallon-användare använda inom EU och EES?
En extra Hallon-användare får använda 5 GB inom EU och EES. Användaren har ingen egen surfpott, så det måste också finnas surf kvar på huvudabonnemanget.
Går det fortfarande att teckna familjeabonnemang hos Tellus Mobil?
Nej, Tellus Mobil stängde familjeabonnemanget för nyteckning 24 mars 2025. Villkoren gäller bara abonnemang som aktiverades före det datumet, och Fello saknar familjeprodukt helt.